zwilly Reisebüro

Datenschutzerklärung

Stand: 13.10.2026

1. Verantwortlicher

zwilly ist ein Produkt der Bruemmer Digital Ventures GmbH.

Bruemmer Digital Ventures GmbH, Hermann-Löns-Str. 27, 68259 Mannheim, E-Mail: hello@zwilly.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Worum es geht

zwilly richtet sich ausschließlich an Reisebüros und andere Unternehmer. Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch von zwilly.de, bei einer Zugangsanfrage und bei der Nutzung der Anwendung verarbeiten.

3. Besuch der Website

3.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf von zwilly.de verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Statuscode, Browsertyp und -version, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Zweck: Auslieferung der Seite, Sicherheit und Stabilität des Betriebs. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).

3.2 Hosting

Die Website wird von einem Hosting-Dienstleister betrieben, der in unserem Auftrag tätig ist. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server befinden sich in Deutschland.

3.3 Cookies und Tracking

Die Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein und nutzt keine Tracking- oder Analysedienste. Es werden keine externen Schriftarten nachgeladen.

Für die Anwendung nach der Anmeldung verwenden wir ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Speicherfunktionen, zum Beispiel für die Sitzung. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website verlinkt auf Seiten Dritter, etwa auf Quellen von Airlines. Beim Anklicken eines Links verlassen Sie zwilly. Für die Datenverarbeitung auf den Zielseiten sind deren Betreiber verantwortlich.

4. Kontaktaufnahme und Zugangsanfrage

Wenn Sie uns per E-Mail an hello@zwilly.de kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und die von Ihnen mitgeteilten Angaben (zum Beispiel Name und Unternehmen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Speicherdauer: bis die Anfrage erledigt ist; bei Vertragsschluss gelten die Fristen unter Ziffer 7.

E-Mail-Dienstleister: Zoho (Zoho Corporation B.V., Beek, Niederlande, bzw. verbundene Unternehmen). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

5. Nutzung der Anwendung (nach Anmeldung)

5.1 Kontodaten

Für Einrichtung und Betrieb Ihres Zugangs verarbeiten wir Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen bzw. Reisebüro, Rolle im Unternehmen, Zugangsdaten (Passwort nur als Hash) sowie Zeitpunkte von Anmeldungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 Inhalte und Nutzungsdaten

Wir verarbeiten die Inhalte, die Sie in der Anwendung eingeben, und Protokolldaten zur Nutzung, soweit dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

5.3 Daten Ihrer Kundinnen und Kunden

Geben Sie personenbezogene Daten Ihrer Kundinnen und Kunden in die Anwendung ein (zum Beispiel Namen für eine Anfrage an eine Airline), sind Sie dafür verantwortlich und wir verarbeiten diese Daten in Ihrem Auftrag. Die Einzelheiten regelt ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den wir Ihnen zum Vertragsschluss zur Verfügung stellen.

5.4 Weitergabe an Airlines

Veranlassen Sie in der Anwendung eine Anfrage oder Buchung bei einer Airline, übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten auf Ihre Weisung an die betreffende Airline. Die Airline verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung.

6. Empfänger

Empfänger Ihrer Daten sind, soweit erforderlich: unser Hosting-Anbieter, unser E-Mail-Dienstleister und weitere Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, sowie die von Ihnen ausgewählten Airlines. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Vertragsende löschen wir Kontodaten und Inhalte, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (derzeit bis zu 6 bzw. 10 Jahre).

8. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15)
  • Berichtigung (Art. 16)
  • Löschung (Art. 17)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Wenden Sie sich dazu an hello@zwilly.de.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

10. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Ohne die für Zugang und Betrieb erforderlichen Daten können wir den Zugang nicht einrichten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf zwilly.de.